Przerwa techniczna 12-14.10.2019 Przerwa techniczna 12-14.10.2019

Zmieniamy serwis
od kuchni!

Poznaj szczegóły!

Przerwa techniczna 12-14.10.2019
Rozwiń

Na czym polegają zmiany na stronie PAYBACK?

Zmieniamy naszą stronę, by była bardziej czytelna i przyjazna dla użytkowników. Zmiany obejmują: szatę graficzną, strukturę informacji oraz funkcjonalności takie jak np. nowy sposób prezentacji kuponów i personalizację pod kątem prezentacji ofert dopasowanych do użytkowników Programu. Dzięki temu PAYBACKOWICZE jeszcze łatwiej odnajdą się w świecie korzyści naszego Programu.

Rozwiń

Jak wygląda proces wyłączenia starej strony i aplikacji?

Proces zmiany serwisu www oraz aplikacji podzielony jest na 3 etapy:

I etap - przed przerwą techniczną od 7 do 12 października 2019

W tym czasie będzie można zauważyć mniejszą liczbę kuponów, a ich ważność zakończy się przed przerwą techniczną. Nadal będzie możliwe korzystanie z karty, zbieranie punktów i ich wymiana na zakupy lub nagrody. Od 11 października godz.12.00. do momentu włączenia nowej strony i aplikacji nie będzie możliwa rejestracja w Programie.

II etap - przerwa techniczna w dniach od 12 do 14 października 2019

W tym czasie strona PAYBACK będzie niedostępna, za to będzie można zbierać punkty za zakupy u partnerów stacjonarnych, przy użyciu plastikowej karty lub karty dostępnej w aplikacji. Punkty zbierane w ten sposób podczas przerwy technicznej pojawią się na kontach do 16 października 2019.

W trakcie przerwy technicznej niemożliwe będzie:

  • wymienianie punktów na zakupy w punktach stacjonarnych oraz sklepach online, a także w sklepie z nagrodami (niedostępne od godzin wieczornych 12.10.2019)
  • sprawdzanie stanu konta
  • zbieranie punktów za zakupy w sklepach online
  • rejestrowanie kart na stronie.

III etap - premiera strony PAYBACK w nowej odsłonie planowana na 14 października 2019

Od tego dnia dostępna będzie większość funkcjonalności konta, w tym:

  • logowanie - możliwe przy użyciu dotychczasowych danych
  • rejestracja
  • sprawdzanie stanu konta
  • zbieranie punktów i ich wymiana na zakupy i nagrody.

Kupony promocyjne uzupełniane będą sukcesywnie do 7 listopada 2019.

Rozwiń

Czy zmiana strony wpłynie na stan moich punktów?

Zmiana strony nie ma wpływu na liczbę zebranych punktów. Jedyną niedogodnością, będzie brak możliwości logowania się do konta w czasie przerwy technicznej. Punkty zbierane w czasie przerwy technicznej u partnerów stacjonarnych Programu zostaną naliczone najpóźniej do 16 października 2019.

Rozwiń

Czy mogę zbierać punkty w czasie przerwy technicznej?

Zbieranie punktów w czasie przerwy technicznej jest możliwe tylko w przypadku zakupów w punktach stacjonarnych zarówno przy użyciu karty tradycyjnej, jak i karty dostępnej w aplikacji w formie kodu kreskowego. Nie będą one jednak widoczne na koncie ze względu na prace techniczne. Punkty zebrane w czasie przerwy technicznej będą naliczone i pojawią się na kontach do 16 października 2019. Ze względu na czasowe zamknięcie strony nie będzie możliwe zbieranie punktów za zakupy w sklepach online.

Rozwiń

Czy mogę wymieniać punkty w czasie przerwy technicznej?

Wymiana punktów na zakupy lub nagrody w czasie przerwy technicznej nie będzie możliwa. Funkcjonalność przywrócona będzie po przerwie technicznej.

Rozwiń

Dlaczego PAYBACK zmienia aplikację?

Zmieniamy naszą aplikację, by była bardziej czytelna i przyjazna dla użytkowników. Nowa aplikacja została zaprojektowana zgodnie z najnowszymi trendami i w oparciu o najlepsze praktyki PAYBACK z różnych rynków. Wykorzystaliśmy je, aby zaproponować uczestnikom Programu nową, bardziej intuicyjną i funkcjonalną wersję aplikacji. Zmiany obejmują: szatę graficzną, nawigację oraz funkcjonalności. Dzięki temu PAYBACKOWICZE jeszcze łatwiej odnajdą się w świecie korzyści naszego Programu.

Rozwiń

Jak będzie wyglądał proces zmiany aplikacji mobilnej?

Proces podzielony jest na 3 etapy:

I etap - przed przerwą techniczną - od 7 do 12 października 2019

W tym czasie będzie można zauważyć mniejszą liczbę kuponów, a ich ważność zakończy się przed przerwą techniczną. Nadal będzie możliwe korzystanie z aplikacji, zbieranie punktów i ich wymiana na zakupy lub nagrody. Od 11 października godz.12.00 do momentu włączenia nowej strony i aplikacji nie będzie możliwa rejestracja w Programie.

II etap - przerwa techniczna w dniach - od 12 do 14 października 2019

Aplikacja mobilna nie będzie dostępna. Na jej ekranie głównym widoczny będzie kod kreskowy karty użytkownika. Dzięki niemu, w czasie przerwy technicznej można zbierać punkty robiąc zakupy w punktach stacjonarnych. Punkty zbierane w ten sposób podczas przerwy technicznej pojawią się na kontach do 16 października 2019.

Aby umilić czas oczekiwania na nową odsłonę aplikacji zaprosimy do interaktywnej gry.

W trakcie przerwy za pośrednictwem aplikacji niemożliwe będzie:

  • wymienianie punktów na zakupy w punktach stacjonarnych oraz sklepach online, a także w sklepie z nagrodami (niedostępne od godzin wieczornych 12.10.2019)
  • sprawdzanie stanu konta
  • zbieranie punktów za zakupy w sklepach online
  • rejestrowanie kart.

III etap - premiera aplikacji w nowej odsłonie – planowana na 14 października 2019

Start nowej aplikacji, któremu towarzyszy zmiana strony nastąpi 14 października 2019. Aby korzystać z aplikacji należy ją zaktualizować lub, w zależności od ustawień w telefonie, aplikacja zaktualizuje się automatycznie sama.

Od tego dnia dostępna będzie większość funkcjonalności konta, w tym:

  • logowanie - możliwe przy użyciu dotychczasowych danych
  • rejestracja
  • zbieranie punktów i ich wymiana na zakupy i nagrody.

Kupony promocyjne uzupełniane będą sukcesywnie do 7 listopada 2019.

Rozwiń

Kiedy aplikacja będzie działać ponownie?

Aplikacja zadziała na nowo od 14 października 2019. Aby z niej korzystać należy ją zaktualizować lub, w zależności od ustawień w telefonie, aplikacja zaktualizuje się sama automatycznie.

Od tego dnia dostępna będzie większość funkcjonalności konta:

  • logowanie - możliwe przy użyciu dotychczasowych danych
  • rejestracja
  • zbieranie punktów i ich wymiana na zakupy i nagrody.

Kupony promocyjne uzupełniane będą sukcesywnie do 7 listopada 2019.

Rozwiń

Czy punkty zebrane kartą udostępnioną w nowej aplikacji w czasie przerwy naliczą się?

Tak, punkty będą naliczone i pojawią się na Twoim koncie i najpóźniej do 16 października 2019.

Rozwiń

Czy mogę wrócić do poprzedniej wersji aplikacji?

Nie. Aby dalej korzystać z aplikacji należy ją zaktualizować.

Rozwiń

Czy zmiana aplikacji wpłynie na stan moich punktów?

Zmiana aplikacji nie ma wpływu na liczbę zebranych punktów. Jedyną niedogodnością będzie brak możliwości logowania się do konta w czasie przerwy technicznej. Punkty zbierane w czasie przerwy technicznej zostaną naliczone najpóźniej do 16 października 2019.

Rozwiń

Czy mogę zbierać punkty w czasie przerwy technicznej?

Zbieranie punktów w czasie przerwy technicznej jest możliwe tylko w przypadku zakupów u partnerów stacjonarnych - przy użyciu karty dostępnej w aplikacji lub karty plastikowej. Nie będą one jednak widoczne na koncie ze względu na prace techniczne. Punkty zebrane w czasie przerwy technicznej będą naliczone i pojawią się na kontach najpóźniej do 16 października 2019.

Rozwiń

Czy mogę wymieniać punkty w czasie przerwy technicznej?

Wymiana punktów na zakupy lub nagrody w czasie przerwy technicznej nie będzie możliwa. Funkcjonalność przywrócona będzie po przerwie technicznej.